基礎編



１．コーチングとは

1）コーチングとは何か＜グループワーク＞

2）コーチングとティーチングのちがい

3）コーチングの構造



２．相手のタイプ別コミュニケーション

1）人の行動と考え方による分類法

2）自分のタイプを知る

3）相手のタイプを知る

4）相手に合わせた効果的なコミュニケーションとは



３．コーチングの基本原則

1）コーチングの3原則

2）コーチの3つのコンピテンシー



４．信頼関係を構築する

1）ラポールとは何か

2）相手との信頼関係を診断する＜グループワーク＞

3）ラポールを築くための技法



５．コーチング演習（1）＜ペアワーク＞





応用編



１．意欲を引き出す「聴き方」＜ペアワーク＞

1）効果的な傾聴技法

2）非言語メッセージをとらえる

3）聴くことを妨げるものとは



２．答えを引き出す「質問力」＜ペアワーク＞

1）何のために「質問する」のか

2）オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョン

3）具体化と要約のための基本的質問の3パターン



３．目標管理コーチング

1）「GROWモデル」を活用する

2）目標管理面談コーチングを行う

3）コーチングのPDCサイクル



４．自信をはぐくむ＜ペアワーク＞

1）存在承認とは何か

2）フィードバックの価値は何か

3）効果的なフィードバックを行う



５．コーチング演習（2） ＜ペアワーク＞